Politika e Privatësisë

Ne mbledhim informacion në mënyra të ndryshme për të ofruar shërbime më të mira dhe për të përmirësuar përvojën tuaj në Platformë. Të dhënat që mbledhim përfshijnë, por nuk kufizohen në:

• Emrin dhe mbiemrin;
• Adresën e email-it;
• Numrin e telefonit;
• Informacion demografik bazë;
• Të dhëna të faturimit dhe pagesës (të procesuara nga ofruesit tanë të pagesave — të dhënat e plota të kartës nuk ruhen kurrë nga ne);
• Informacion që ju vetë ndani me Profesionistin gjatë një konsultimi (p.sh. dokumente ose detaje të çështjes suaj ligjore, financiare apo tatimore), kur është e nevojshme për ofrimin e shërbimit.

Informacioni personal mund të mblidhet përmes:

• Regjistrimit dhe krijimit të llogarisë në Platformë;
• Plotësimit të formularëve online;
• Komunikimeve me ne përmes email-it apo kanaleve të tjera;
• Rezervimit dhe pjesëmarrjes në seanca konsultimi online.

Të dhënat tuaja përdoren për qëllimet e mëposhtme:

• Për të ofruar dhe përmirësuar shërbimet tona;
• Për të verifikuar identitetin dhe për të parandaluar mashtrimin;
• Për të procesuar pagesat, faturat dhe rimbursimet;
• Për të komunikuar me ju rreth rezervimeve dhe llogarisë suaj;
• Për të kryer analiza statistikore për përmirësimin e shërbimit;
• Për të përmbushur detyrimet tona ligjore dhe rregullatore.

Ne i ruajmë të dhënat tuaja për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat u mblodhën, ose siç kërkohet nga ligji. Të dhënat mbrohen me masa sigurie të përparuara për të parandaluar aksesin, përdorimin ose zbulimin e paautorizuar.

Informacioni që ndani gjatë një konsultimi trajtohet me nivel të lartë sigurie dhe konfidencialiteti, duke përfshirë:

• Ruajtjen e të dhënave në servera të sigurt;
• Qasje të kufizuar vetëm për Profesionistin përkatës dhe personelin e autorizuar.

Ne nuk do ta ndajmë informacionin tuaj personal me palë të treta, përveç në rastet e mëposhtme:

• Me pëlqimin tuaj të shprehur;
• Me ofruesit e shërbimeve që na mundësojnë funksionimin (p.sh. procesorët e pagesave), të kufizuar rreptësisht në atë që u nevojitet;
• Kur kërkohet nga ligji ose nga një autoritet kompetent.

Të dhënat personale nuk do t’u shiten kurrë palëve të treta për qëllime marketingu ose promocioni.

Për të mbrojtur informacionin tuaj, ne përdorim ndër të tjera:

• Kriptimin e të dhënave në transit dhe të sekreteve të ndjeshme në qetësi;
• Qasje të kufizuar dhe të kontrolluar në informacionin personal;
• Monitorim të vazhdueshëm të sistemeve për të parandaluar dhe zbuluar aksese të paautorizuara.

Në lidhje me të dhënat tuaja personale, ju keni të drejtat e mëposhtme:

• Të kërkoni akses në të dhënat tuaja;
• Të kërkoni korrigjimin ose përditësimin e tyre;
• Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja;
• Të kundërshtoni ose kufizoni përpunimin;
• Të kërkoni transferimin e të dhënave në një format të strukturuar.

Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani te info@pyetekspertin.com.

Platforma përdor cookies dhe teknologji të ngjashme. Për detaje se cilat cookies përdorim dhe si t’i menaxhoni, shihni Politikën e Cookies.

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here për të reflektuar ndryshime në praktikat tona. Për çdo ndryshim të rëndësishëm do t’ju njoftojmë përmes Platformës ose me email.

Për çdo pyetje apo shqetësim lidhur me këtë politikë, na kontaktoni te info@pyetekspertin.com. Duke përdorur Platformën Pyet Ekspertin, ju pranoni kushtet e kësaj politike të privatësisë.