Gjithçka që duhet të dish për rezervimet, pagesat dhe sigurinë.
Kërko profesionistin sipas fushës, gjuhës dhe çmimit, zgjidh një orar të lirë nga kalendari i tij dhe paguaj online me kartë. Seanca zhvillohet me video në dhomën e integruar të platformës — nuk të duhet asnjë aplikacion tjetër.
Pagesat procesohen nga POK Payments me karta krediti/debiti. Të dhënat e kartës nuk ruhen kurrë në serverët tanë — përdoren vetëm token-a të sigurt të procesorit të pagesave.
Çmimin e cakton vetë profesionisti dhe e sheh qartë te profili i tij përpara se të rezervosh — pa kosto të fshehura. Çmimi që sheh është çmimi që paguan.
Po. Pas çdo pagese lëshohet faturë elektronike që e gjen te rezervimi yt dhe mund ta shkarkosh ose printosh si PDF.
Nga paneli yt te 'Rezervimet', hap seancën dhe kërko anulimin. Nëse profesionisti nuk paraqitet në seancë, ke të drejtë rimbursimi të plotë.
Rimbursimet ofrohen nëse profesionisti nuk paraqitet në seancë, ose duke shqyrtuar rastin individualisht. Na shkruaj te info@pyetekspertin.com me numrin e rezervimit dhe arsyen, dhe përgjigjemi sa më shpejt.
Ke të drejtë rimbursimi të plotë. Kontakto mbështetjen me numrin e rezervimit dhe pagesa të kthehet në kartën me të cilën pagove.
Regjistrohu si profesionist, plotëso profilin dhe ngarko dokumentet: licencën profesionale, dokument identiteti dhe diplomën/certifikatën. Ekipi ynë i verifikon manualisht dhe pas miratimit profili yt bëhet publik.
Platforma mban 15% të vlerës së seancës. Pjesa tjetër të takon ty — pa tarifa të tjera të fshehura, pa pagesa mujore.
Pas seancave të përfunduara, administratori proceson pagesën në llogarinë tënde bankare dhe çdo muaj gjenerohet faturë përmbledhëse te 'Fitimet'.
Nëse operon si individ (ID), nga fitimi yt mbahet 15% tatim në burim sipas ligjit shqiptar, dhe shuma që të kalon në bankë është neto. Nëse ke NIPT, lëshon vetë faturë dhe deklaron vetë.
Te paneli yt cakton ditët dhe oraret kur je i lirë. Klientët shohin dhe rezervojnë vetëm në oraret që ke hapur ti.
Në dhomën e integruar të seancës në platformë, me video dhe audio. Dhoma hapet 10 minuta para orarit të caktuar — mjafton një browser dhe lidhje interneti.
Jo. Seancat nuk regjistrohen nga platforma. Biseda mes teje dhe profesionistit është konfidenciale.
Po. Të dhënat përpunohen sipas Ligjit nr. 9887/2008 'Për mbrojtjen e të dhënave personale', ruhen në servera të sigurt, sekretet kriptohen dhe qasja është rreptësisht e kufizuar. Nuk ua shesim kurrë të dhënat palëve të treta.
Vetëm profesionisti me të cilin ke rezervuar. Profesionistët janë të detyruar të respektojnë konfidencialitetin sipas ligjit dhe kodit të etikës së profesionit të tyre.
Po, 100%. Çdo profesionist dorëzon licencën, dokumentin e identitetit dhe diplomën, dhe verifikohet manualisht nga ekipi ynë përpara se të shfaqet në platformë.